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樂生活——以管家式服務模式助推基礎物業

  隨著經濟的發展和人民 生活水平的提高,高質量、高品味、高享受的生活方式越來越受到人們的推崇,作為現代居住小區不可缺少的一部分,物業管理的重要性自然不言而喻。一個好的物業管理系統不僅能夠提升小區的整體品質,而且關係到每家每戶的生活質量。為了讓居住成為一件幸福和輕鬆的事情,樂生活公司一直秉承“我們用心,讓您放心”的服務宗旨致力於物業管理和物業服務,併為此推出了管家式服務模式,全面推進基礎物業服務,爭做業主稱職貼心的“好管家”。   主動面向業主   與傳統物業模式不同,樂生活公司實行以項目客戶服務部為中心,各部門全力配合併支持的管家式管理模式。該模式下,小區樓宇內的管家不再被動地局限在辦公室內等候業主前來提出服務需求,而是以主動的姿態走出辦公室,形成移動的服務界面,主動獲取業主的需求信息,從而為業主提供及時、快速的物業服務。   管家終端處理   樂生活為每一位業主所在的轄區設置了一位管家,業主與管家之間建立的是一對一的服務關係。當業主有需求時,只需聯繫本轄區的管家,管家就會全權負責調動所有資源併進行操作,直至業主的需求得到滿足。在此過程中,管家對業主的服務將達到零時差、零缺陷和零干擾。   星級物業環境   樂生活物業根據每位業主的作息時間及具體要求,制定了專業的環境服務工作計劃,以計劃性、季節性、規律性、階段性工作為依據,長短結合,以發現綠化工作不足和養護傾向性問題為切入點,以營造園林式綠化的理念為目的,點面結合,努力實現綠化管理服務的規範化、制度化,竭力營造“星級宜居環境”。   高智能安全管理體系   樂生活對項目安全管理、業主私密生活和個人隱私保護要求極高,對所管理的項目全部實行園區大門以外、大門至單元門區域、單元樓內三個層次的安全防護管理,建立了以物防、技防為主,人防為輔,高智能化和安全繫數的社區安全管理體系,全方位保障業主的安全。  (原標題:樂生活——以管家式服務模式助推基礎物業) .
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